Política de Privacidade e LGPD

A sua privacidade é prioridade para a Orange Envios. Este documento explica de forma clara como tratamos seus dados pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018).

1. Quem somos

A Orange Envios é uma plataforma de soluções logísticas para e-commerce, atuando como intermediadora entre usuários e transportadoras parceiras.

2. Quais dados coletamos

Dados cadastrais (nome, e-mail, telefone, CPF/CNPJ)
Dados de acesso (IP, data e hora, tipo de navegador)
Informações de envio e logística
Dados financeiros necessários para cobrança

3. Como usamos seus dados

Utilizamos seus dados para viabilizar operações logísticas, emitir etiquetas, processar pagamentos, prestar suporte, cumprir obrigações legais e melhorar continuamente nossos serviços.

4. Bases legais do tratamento

O tratamento dos dados pessoais ocorre com base nas hipóteses legais previstas na LGPD, incluindo execução de contrato, cumprimento de obrigação legal, legítimo interesse e consentimento quando aplicável.

5. Compartilhamento de dados

Seus dados podem ser compartilhados com transportadoras, parceiros tecnológicos e autoridades públicas quando necessário para a execução dos serviços ou cumprimento da lei.

6. Armazenamento e segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados contra acessos não autorizados, vazamentos ou usos indevidos.

7. Direitos do titular

Você pode, a qualquer momento, solicitar:

Confirmação da existência de tratamento
Acesso aos seus dados
Correção de informações incompletas ou desatualizadas
Anonimização, bloqueio ou exclusão
Revogação do consentimento

8. Cookies

Utilizamos cookies para melhorar sua experiência. Você pode gerenciar ou desativar os cookies diretamente no seu navegador.

9. Encarregado de Dados (DPO)

O Encarregado pelo tratamento de dados pessoais da Orange Envios pode ser contatado pelo e-mail dpo@orangeenvios.com.br.

10. Canal de contato

Para exercer seus direitos ou esclarecer dúvidas sobre esta Política, entre em contato pelo e-mail atendimento@orangeenvios.com.br.

11. Atualizações

Esta Política pode ser atualizada a qualquer momento. A versão mais recente estará sempre disponível nesta página.